咨询热线:(0719) 4441143(院办) /15272278120 (急诊急救)

  • 4
  • 3
  • 2
  • 1

introduction /医院简介

医疗业务

2016年度医疗业务工作半年总结

编辑:朱晶晶
字体:
发布时间:2016-08-10 10:46:02

       时光飞逝,转瞬2016年已经过半。在这半年里,我院的医疗业务工作有了新的发展,初步实现了年初制订的工作目标,半年来,医院的业务工作紧紧围绕“以病人为中心,创文明优质服务,强化医疗质量,确保医疗安全”的方针,在卫生计生局的正确领导下,在院领导班子的精心管理指导下,我院医疗业务工作取得了较好的成绩。现就这半年来的工作情况总结如下:
       一、半年取得成绩
       1、医院始终坚持以人为本、科技兴院、人才强院的科学发展观,把人的因素定格为主要因素。
       人是医院发展的根本与源泉,人才是医院发展的关键与动力,科技是医院发展的空间与基础。年初医院制订了人才培养计划,采取送人到三甲医院轮训学习,并与市人民医院签订培养人才协议等一系列措施,促进我院人才的发展。
       今年,我院是实施“十三五”规划之年,我院和十堰市人民医院签订了业务帮扶协作合同,并开通了远程会诊系统,先后与北京医科大学人民医院进行远程教学会诊及学习四次。并选派7名医务人员到上级医院进修深造。同时采取知名专家请进来的办法,从而提高我院的业务水平,半年来我们从太和医院请专家3次、从人民医院请专家两次到医院进行义诊、会诊、手术、诊治疑难杂症等,给医院职工带来了学习提高的机会。另外院内每月还进行4次业务授课学习、技能操作培训,安排学科带头人讲课,达到共同学习、共同提高的目的。
       自我院国医堂被评审为市级乙类中医康复重点专科以来,我院先后又将内科、放射科申报建设市级乙类重点专科;同时,通过树名医,打造本土专家,培养名人,再由名人带动医院专科发展,由专科带动全院的发展,医院整体功能及业务水平不断攀升,使医院的名声鹤起。上半年,经过群众测评,医院推荐,卫生计生局讨论通过,我院袁修东同志获得十堰市民间好中医,高红云同志获得了竹山县最美护士称号;同时王春涛、王莉、袁修东等三位同志又获得我院院内名医称号;王春涛同志同时还获得了十堰市委组织部授予的青年骨干医师称号;通过开展5.12护士节、6.26医师节活动还评出了6名优秀护士及6名十星级医师,通过开展丰富多彩的理论及实践技能竞赛多名同志先后取得了非常优秀的成绩。
        2、安全第一,质量致上,以病人为中心,创文明优质服务。医疗业务工作作为医院的主要工作,我们始终坚持安全第一,质量致上,一手抓安全,一手抓质量,两手都要抓,两手都要硬的政策,再配合以病人为中心,服务创一流、上档次的要求,努力搞好我院的医疗业务工作。为了搞好医疗业务工作,不得抓基础及内涵建设,达到二级医疗机构标准。年初,医院着重从建章立制这一块入手,形成制度管人,制度面前人人平等的格局,先后成立了各类组织,制定了及各种规划、质量控制考核方案实施细则等。人人签订医疗护理质量和医疗安全目标责任书,“两禁”工作目标责任书。大力强调提倡使用卫生行为服务用语,规范各项服务内容,从而促使医院的医、药、护、技全面、协调发展,服务档次服务水平不断上升,医疗安全得到了保证。每月组织专人进行检查,结果给予全院通报、兑现,奖励先进、惩罚后进,从而进一步规范各项工作,使安全意识,质量意识在我院职工心中警钟长鸣。
        3、通过建立医疗服务团队,结合精准扶贫、乡村医生签约服务等工作不断拓展医疗业务市场,初步达到医疗业务发展三年计划和效益增长三年计划的第一个目标,半年来实现了医疗业务收入1329.5万元,与2015年度同期相比上升了24.5%。截止6月底以来,我院门诊共收治住院病人3865人次,其中急、危、重症人次221人次,急、危、重症抢救成功率>90%,手术病人97台次,治疗有效率95.5%,病床使用率85%以上,各种辅检报告单合格率95%以上,门诊、入院、出院诊断符合率96%,三日确诊率98%,处方合格率98%,护理文书书写合格率95%,病历书写合格率达98%,死亡病例讨论率100%,传染病上报率100%,医疗安全教育参训率100%,医德医风教育参加率100%,考试合格率94%,参考率100%,建档率100%,院内感染率为零,上半年无重大医疗事故发生。
        4、加强人员的管理,使管理出成绩,管理出效益,管理出水平。为了规范落实三级医师查房制度及加强科室管理力度,先后评聘了住院总医师及护理后备干部,增加了管理力量,让广大中层干部敢管人,能管人,确保政令畅通;医院管理是医院发展的重要因素,怎样去管并且管住、管好,这是我们今年的工作重点,我们要充分调动一切积极因素,使医院工作人员各司其职,各尽其责,各展才能,达到人尽其才,物尽其用的目的。
        5、通过领导班子多方争取,取得医疗保险管理局的大力支持,在2015年分配450万元新农合住院基金的基础上,2016年度为我院拨付新农合住院基金645万元,为了规范使用基金,严格遵守合作医疗制度,用好广大农民的救命钱,确保惠农资金用到实处,先后多次组织全体职工认真学习新型农村合作医疗政策,使人人掌握核销流程,规范核销。同时,为认真贯彻落实省、市、县建档立卡“因病返贫、因病致贫”的调查摸底工作,我们召开了动员大会,成立了领导小组,设立了精准扶贫医疗救助办公室,有专人办公;截止目前 “因病返贫、因病致贫”调查摸底医疗救助工作已经保质保量完成阶段性工作任务,新农合精准扶贫对象核销我们除严格按照国家相关规定执行以外,为了达到进一步拓展医疗业务的目的,对因内科疾病住院患者在新农合核销后的合规自付部分我院直接给予50%的费用减免,外科外伤的或骨折手术的病人按照5%的自付费用比例进行减免。针对单位职工直系亲属及退休人员(工伤、交通事故、他伤)的,出院结算后的合规自付部分给予25%的费用减免。并为其充分开辟绿色通道,让在职职工近亲属患病期间心无挂念,能够放心上班、安心做事,充分体现了单位的人文关怀。
        6、加强法律法规及业务学习,规范医疗文书书写及知情告知手续。我们不断加强法律法规、行业作风以及专业知识的学习。通过这一系列的学习,我们进一步规范了医疗文书书写,从根本上提高医疗文书的质量。我们严格执行医疗文书的时间要求,在患者知情方面,我院继续加大落实各种签字手续,是医务人员自我保护意识和患者知情权的体现,也是我们的法律意识,维权意识的具体表现。继续巩固了“平安医院”、 和“群众满意乡镇卫生院”创建成果。
         二、存在的不足
        (一)少数的职工自我学习不够、不能规范工作,不能正规操作,主要体现在医疗文书的书写不规范、不及时,处方书写不规范,各项“基本技能”操作不熟练,导致工作不到位。
        (二)部分职工无菌观念及个人防护意识差,医疗废物分类不规范;在执行医疗质量考核和兑现及核心制度背诵时出现抵触情绪,包括部分中层干部,不能站在管理层面角度抓管理、抓安全,不能够确保政令畅通,人为发表负面声音。
        (三)少数职工思想懒散,工作责任心差,不积极,办事拖拖拉拉,缺乏自我保护意识及法律意识,服务态度差,服务质量低,给医院的整体工作带来很大影响,使医院的形象及名誉均受损失,还存在一定的隐患。
        (四)少部分科室设备简陋,不能满足临床工作需要。辅检设施不齐全,制约了临床业务的发展,C臂机、造影、腹腔镜技术等均无法开展。
        (五)部分科室和部分同志还停留在原地踏步走的基础上,没有危机意识,仍然停留在坐堂行医坐等病人的基础上,没有主动走出去请进来的服务理念,没有主动要求前往上级医院进修获得个人业务能力及医院整体内涵提升的理念;没有单位集体荣誉感,缺乏团队协作精神。
       三、下一步工作计划:
       (一)抓管理、抓质量、抓安全、抓内涵建设。
进一步加强职工的思想政治工作,督促职工转变工作作风,端正工作态度,充分理解服务行业的工作内涵,严肃工作纪律,帮助全院职工树立起法律意识,安全意识,服务意识,质量意识,把各项工作做实,做好,做细。加强学习,提高医务人员的专业技术水平。逐步形成制度管人的格局,达到制度面前人人平等,不徇私情,加强质控检查力度,提高医疗文书书写质量,加大“三基”训练力度,从而确保医疗安全,使内涵建设达到以管理、质量、安全、综合实力相结合的标准。
       (二)抓新农合惠农资金及精准扶贫医疗救助工作的管理。
充分贯彻落实省、市、县级新农合惠民政策性的文件精神,搞好内部一级质控管理、坚决杜绝“四不合理”即(不合理住院、不合理检查、不合理治疗、不合理用药),确保惠农政策做到实处,落实好精准扶贫医疗救助政策,保护好农民救命钱。
       (三)抓医疗业务市场拓展及乡村医生签约服务。
       继续保持和加强与周边乡镇卫生院及村卫生室的联系,保证转到我院的病人能够得到规范治疗,回当地医疗机构及卫生室能够得到后续治疗保障,达到互惠互利目的,同时能够为患者解决部分交通费用,使其无后顾之忧;通过住院病人回访及乡村医生签约服务进村入户,提升医院及科室、个人在群众中的知名度,达到引导患者来我院就医的目的。
       (四)抓住和十堰市人民医院对口协作的机会,带动人员技术及管理。
       通过和十堰市人民医院的对口协作,逐步加强我院人才方面的培养,下半年对后勤管理者及部分中层管理干部选派的市级医院进行短期的挂职培训,学习别人的先进管理理念及方法、管理技巧,继续加强专业方面人才的培养、轮训,注重烧伤、显微外科、腔镜技术、泌尿外科、脑系疾病科的发展,尽早为争创二级综合性医院储备专业人才。
       (五)对眼耳鼻喉科及中医康复理疗科等科室进行分科建设。
       眼耳鼻喉方面先后两次选派人员到县市级医院进修学习,学技术、学管理、学沟通、学创新;为了重点扶持科室建设,结合单位实际情况及科室工作人员综合实力,我们先后多次组织人员到相关专科进行参观学习,在设备投入方面给予了全力支持;等人员充斥后将给予成立新病区;康复理疗科原来属于一个单独科室,后来为响应国家要求成立三堂一室建设,我们成立了国医堂,将中医与康复理疗科室进行了合并;2015年度我院中医康复理疗专科被评为市级乙类重点专科,科室病人拥挤,综合实力雄厚,急待分科。
       (六)督促内科、放射科积极创建市级乙类重点专科建设。督导国医堂积极创建县级特色科室。
       2016年度按照十堰市卫生计生委及竹山县卫生计生局文件精神要求,我院必须新申报创建两个市级乙类重点专科和一个县级特色科室;市级乙类重点专科我们按要求申报了内科及放射科,县级特色科室我们申报了中医康复理疗科;为了抓住有利时机,积极落实创建工作,确保评审顺利过关,下半年我们将加大创建日常督导工作,全方位协助科室搞好专科建设,为我院的未来发展添砖加瓦。
       (七)打造“名科、名医效应”,逐步形成院有名科、科有名医,实行人才强院战略。
       通过电子显示屏、多媒体、院内网站、宣传折页,宣传展板、挂历等多样形式宣传我院院内名医,特色科室,以名医效应带动病员、以名医效应带动科室发展、以名医效应增加社会知名度、以名医效应树立名科品牌;在充分建立人才梯队的基础上,进一步充分凸显出我院在西部地区的影响力,做大做强医疗业务发展,使西部人民逐渐接受我院的综合医疗实力,为创建二级综合性医疗机构打下坚实的基础,为实现毛院长要求的3年计划,到2017年度实现医疗业务收入突破3000万元以上的总体目标而努力奋斗!

                                                                                                                                   二0一六年七月十日