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服务暖人心 患者送锦旗

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发布时间:2020-12-23 11:38:52

“温医生,真是不知道怎么感谢你才好,这面锦旗你一定要收下······”12月21日,患者柯玉珍的儿媳妇拉着国医堂医生温的手激动地说。

1211日,柯玉珍因腰部疼痛伴轻微头晕心慌来我院国医堂住院15日晚患者突头晕、心慌、舌麻,为确保精准研判病情,急需做相关辅助检查,但因事发突然,当时只有年迈的老伴儿床旁陪护。时间就是生命,管床医生温辉不由分说,迅速背起柯玉珍前往辅检科室,完成系列检查后又将其送回病房,安顿好老人后,拿结果、请专家、制方案,最后考虑到患者年龄较大,病情较重,本院医疗条件有限,会诊组建议其前往上级医院进行治疗。常年在外务工的儿子得知这一情况后,急忙联系到温辉,并再三请求希望母亲能留在宝丰医院继续治疗,考虑到患者各方面困难,温医生最终决定将其留在医院,并由自己亲自照料。

住院期间,吃饭、打水、病情查看······温医生就像对待自己母亲一样,每天嘘寒问暖、悉心照料功夫不负有心,经过10天的精心治疗,柯玉珍达到了临床治愈标准,顺利出院。为表示内心感激之情就有了开头的那一幕。

据悉,近年来该院不断强化医德医风建设,树立“视患如亲”理念,在提高诊疗水平的同时,积极开展“微笑服务”、优质服务评比、满意度调查等活动,以评促建,大力提高医护人员服务水平,让患者享受高质量服务。(操艳娟)